سياسة الخصوصية – سيلايت كارد
المعلومات التي نجمعها
نحرص في سيلايت كارد على حماية خصوصية عملائنا، ونلتزم بالحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها، بالإضافة إلى حقوقك المتعلقة بهذه البيانات.
عند التسجيل في الموقع أو إتمام عملية شراء أو الاشتراك في النشرة البريدية أو تعبئة أي نموذج، قد نقوم بطلب بعض المعلومات مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، عنوان الشحن، وغيرها من البيانات اللازمة لإتمام الخدمة. كما يمكن تصفح الموقع دون الحاجة إلى إنشاء حساب.
الغاية من جمع البيانات
نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
تحسين تجربتك في الموقع وتقديم خدمات تناسب احتياجاتك
تطوير الموقع بشكل مستمر وتحسين جودة المنتجات والخدمات
إتمام عمليات الشراء ومعالجة الطلبات بشكل دقيق
التواصل معك بخصوص الطلبات أو العروض أو التحديثات
تعزيز الأمان والحماية ومنع أي استخدام غير مشروع
حماية معلوماتك الشخصية
نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية، سواء عند التسجيل أو تسجيل الدخول أو تنفيذ الطلبات.
يتم استخدام تقنيات حماية حديثة مثل التشفير وخوادم آمنة، كما يتم حفظ البيانات في قواعد بيانات محمية ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل الجهات المخولة والملتزمة بالحفاظ على سريتها.
الإفصاح عن البيانات لطرف ثالث
نلتزم بعدم بيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:
عند الحاجة لإتمام الطلب مثل شركات الشحن أو مزودي الخدمات
إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة والقوانين
لحماية حقوق المتجر أو المستخدمين
وفي جميع الحالات، يتم التعامل مع الأطراف الأخرى وفق معايير تضمن حماية بياناتك.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم داخل الموقع، حيث تساعدنا على فهم سلوك المستخدمين وتفضيلاتهم، وتحليل أداء الموقع بهدف تطوير الخدمات.
التعديل على سياسة الخصوصية
يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة. ويعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة على التحديثات.
حقوق المستخدم
يحق للمستخدم ما يلي:
الوصول إلى بياناته الشخصية
طلب تعديل أو تحديث البيانات
طلب حذف الحساب أو البيانات
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت
سياسة اعتماد تقييم العملاء
نحرص في سيلايت كارد على تقديم تقييمات حقيقية وموثوقة تعكس تجارب العملاء مع منتجات البخور والعود والعطور.
يشترط لاعتماد التقييم أن يكون ناتجًا عن تجربة فعلية مع المنتج، وأن يكون مكتوبًا بأسلوب لائق وخاليًا من الإساءة، وأن يكون متعلقًا بالمنتج بشكل مباشر.
تخضع جميع التقييمات للمراجعة قبل نشرها، ويحق للمتجر رفض أو حذف أي تقييم مخالف. كما يتم عرض التقييمات بشكل عادل سواء كانت إيجابية أو سلبية طالما التزمت بالشروط.
عنوان المؤسسة
سيلايت كارد
شارع أحمد، حي الروضة، مبنى رقم 12، الدور الثاني، مكتب 5
جدة 22213
المملكة العربية السعودية
خدمة العملاء
رقم الهاتف واتساب: +966554788605
مواعيد العمل
الأحد – الخميس: 9:00 صباحًا – 6:00 مساءً
الجمعة: مغلق
السبت: 12:00 ظهرًا – 5:00 مساءً
